FACILITANDO...

¿Es el rol del facilitador una figura esencial a lo largo de todo el proceso de construcción y evolución del grupo de innovación?

Hoy he asistido por primera vez a uno de los grupos de innovación con los que se están trabajando, y la verdad es que a medida que se iba desarrollando la reunión me han asaltado varias dudas. Por una parte, he pensado, ¿no cumplen facilitador y coordinador el mismo rol dentro del grupo? Sería fácil quizá contestar un NO rotundo, pero me parecía que la respuesta merecía algo más de reflexión, sobretodo porque aún pienso que la línea que los separa es bastante delgada, o diciéndolo de otro modo, creo que hay ciertos matices que hay que señalar para diferenciar ambos, y no me sorprendería que fueran fáciles de pasar por alto y hacer una especie de mezcla o unión de figuras.

Desde mi punto de vista y partiendo de lo que me ha sugerido hoy la experiencia, el coordinador cumple funciones de organización del grupo, de reparto de tareas, de dinamización de las actividades, en el sentido de centrar la atención, economizar y aprovechar al máximo las reuniones para hacerlas productivas. Sí, quizá la palabra con la que me quedaría para acercarme a la figura o rol de coordinador sería la productividad del grupo, las tareas, las actividades, su quehacer y la calidad de cómo aprovechar el tiempo.

Es el rol del facilitador el que, desde mi punto de vista, se mueve más en el terreno del ámbito del proceso de reflexión grupal. En mi opinión, el facilitador promueve la reflexión. No actúa para que el grupo se organice, comience a trabajar, decida el terreno sobre el que moverse, las actividades que llevar a cabo, los momentos, las formas… El facilitador cumple funciones que promueven la reflexión, la indagación y la ruptura de esquemas que ayudan al grupo a plantearse inquietudes, a comenzar a preguntarse y a iniciar procesos de innovación conceptual, intelectual, ¿de conciencia?

Es por eso por lo que comenzaba esta reflexión con la pregunta: ¿Es el rol del facilitador una figura esencial a lo largo de todo el proceso de construcción y evolución del grupo de innovación?

Creo que su rol en los primeros momentos es esencial en el proceso, es la chispa que enciende la llama, los primeros pasos, las primeras preguntas que te ayudan a ir despertando la curiosidad para comenzar a plantearse retos. Igualmente, me parece esencial dicho rol al final del proceso. Desde mi punto de vista, si no hay reflexión final que nos ayude a seguir avanzando, a no cortar el proceso, a transformar esa reflexión final en una reflexión intermedia de algo más grande, el proceso de aprendizaje, de innovación, de mejora, quedaría parado. Sería algo extraño, al menos si nos hemos planteado llevar a cabo cambios, si nos hemos introducido en procesos de autoevaluación, de autorreflexión, de autoindagación y cuestionamiento.

Sin embargo, me pregunto hasta qué punto es necesaria esta figura en la mitad del proceso. Entiendo que el grupo debe aprender a ser autónomo, a gestionarse, e incluso a ser capaces de lanzarse sus propias preguntas, de empujarse a ver más allá, donde antes quizá ni se paraban a mirar. Durante el proceso, en esos momentos en los que el grupo ya comienza a funcionar, ¿no tendría el facilitador una función más cercana a la de un observador, a la de un analista del proceso, a un recogedor de sutiles diferencias que van dando evidencias del avance y progreso del grupo? Es cierto que su intervención en ciertos momentos en los que quizá se está perdiendo el sentido en sí del grupo, de su objetivo, el facilitador puede ser de gran ayuda, ¿pero cómo hacerlo sin que se convierta en el encargado de promover la reflexión? ¿Cómo desde el rol del facilitador se puede a la vez facilitar la posibilidad de que el propio grupo de facilite a sí mismo? ¿Queremos que el propio grupo llegue a facilitarse a sí mismo? ¿Es siempre necesaria una única figura facilitadora o podríamos pensar en un rol compartido?

Bueno…estas son algunas preguntas que dejo en el aire…¡necesito un facilitador en mi vida!